Услуга 03

Сервисное и техническое обслуживание

Регулярное обслуживание медицинских изделий по согласованному регламенту. Один подрядчик на весь парк техники вместо разовых вызовов под каждый отказ.

Обсудить обслуживание по договору Вызвать инженера
Сервисное и техническое обслуживание медтехники
[001] Что входит в обслуживание
  • Плановые работы по регламентуОбслуживание проводится по графику, согласованному под конкретный парк оборудования.
  • Внеплановые обращенияОбращения по отказам обрабатываются как часть договора, а не отдельным согласованием.
  • Ведение истории обслуживанияДокументы по каждому визиту складываются в единую историю по объекту.
  • Единая точка контактаЗаявки по всему парку техники идут через одного подрядчика, а не по каждому производителю отдельно.
[002] Как строится обслуживание

  1. Обследование парка техники

    Смотрим, какое оборудование обслуживается, и предлагаем регламент под него.

  2. Договор и график

    Фиксируем периодичность плановых работ и условия по внеплановым обращениям.

  3. Плановые визиты

    Инженер приезжает по графику, выполняет регламентные работы и оформляет документы.

  4. Реакция на обращения

    Внеплановые заявки принимаются и обрабатываются в рамках того же договора.

[003] Условия по договору

Периодичность плановых работ

[периодичность - уточнить у заказчика]

Срок реакции на внеплановую заявку

[срок - уточнить у заказчика]

Минимальный срок договора

[условия - уточнить у заказчика]

[004] Частые вопросы
Чем обслуживание по договору отличается от разовых вызовов

По договору плановые работы идут по графику, а не по факту отказа, и внеплановые обращения обрабатываются в рамках уже согласованных условий — не нужно каждый раз заново договариваться о цене и сроках.

Можно ли включить в договор оборудование разных производителей

Да, договор может охватывать весь парк техники, подходящий под лицензию по классам риска 2а, 2б и 3, независимо от производителя.

Что входит в стоимость обслуживания по договору

[состав стоимости - уточнить у заказчика]

Можно ли заключить договор на часть оборудования, а не весь парк

Да, объём обслуживаемой техники определяется договором и может расширяться со временем.

[005] Заявка на обслуживание

Обсудим обслуживание вашего парка техники

Расскажите, какое оборудование нужно обслуживать. Предложим регламент и условия договора.

Приём заявок настраивается: [адрес получателя - уточнить]